Strategi komunikasi pemasaran digital melalui akun Instagram @Critoe_

Arsyi Falaq Fiisabilillah; Dadang Sugiana; Putri Trulline

doi:10.24198/comdent.v1i1.45741

Strategi komunikasi pemasaran digital melalui akun Instagram @Critoe_

Arsyi Falaq Fiisabilillah, Dadang Sugiana, Putri Trulline

Abstract

Latar Belakang: Kini pandemi telah mereda, namun bersama meredanya pandemi persaingan bisnis kedai kopi dalam strategi digital marketing nya pun semakin ketat. dibutuhkan strategi komunikasi pemasaran yang tepat hingga mencapai peningkatan, baik dalam pengenalan produk dan penjualan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh Critoe Coffee Bandung melalui akun instagramnya @Critoe_. Metode: Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian studi kasus deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah in-depth interview, studi literatur, dokumentasi dan observasi. Objek dalam penelitian ini adalah Instagram dari online shop @Critoe_. Subjek dari penelitian ini yaitu Head of Social Media Marketing @Critoe_, owner, dan social media officer @Critoe_. Hasil penelitian: Strategi komunikasi pemasaran digital yang dilakukan oleh Critoe yaitu dengan memaksimalkan pemanfaatan fitur Instagram, melakukan endorsement, melakukan analisis masalah, membuat perencanaan strategi, pelaksanaan dan evaluasi serta konsisten membuat konten dan kegiatan yang menjalin hubungan dengan konsumen dari Critoe.

Keywords

Strategi; komunikasi pemasaran digital: social media; Instagram, kedai kopi

Full Text:

PDF

References

Abidin, Y. Z. (2015). Manajemen Komunikasi: Filosofi, Konsep, dan Aplikasi. Bandung: CV Pustaka Setia

Agustianingrum, S., & Katili, K. R. D. (2021). The Effectiveness of Ruangguru Instagram Account Message as Digital Marketing Communication. Jurnal Spektrum Komunikasi Vol, 9(2)

Alma, B. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta

Amstrong, G., & Philip, K. (2012). Dasar-dasar pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Andi, A. S. (2022). Analysis of the digital marketing strategy of anak hebat Indonesia publisher through Instagram. COMMICAST, 3(2), 1-10.

Ardhi, Y. (2013). Merancang media promosi unik dan menarik. Yogyakarta: TAKA publisher.

Avicenna, F. (2014). Gelombang Baru Komunikasi Pemasaran di Media Sosial. Shout for Shout.

Bala, M., & Verma, D. (2018). A critical review of digital marketing. M. Bala, D. Verma (2018). A Critical Review of Digital Marketing. International Journal of Management, IT & Engineering, 8(10), 321-339.

Bayu, D. (2022). Berapa Konsumsi Kopi Indonesia pada 2020/2021?. Retrieved from DataIndonesia.id: https://dataindonesia.id/sektor-riil/detail/berapa-konsumsi-kopi-indonesia-pada-20202021

Bloomstein, M. (2012). Content strategy at work: real-world stories to strengthen every interactive project. Elsevier.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing. Pearson uk.

David, F, (2006). Strategic Management Manajemen Strategis. Edisi Kesepuluh, Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat.

David, A. (2013). Manajemen Pemasaran Strategi. Edisi kedelapan. Salemba Empat. Jakarta.

Desai, V., & Vidyapeeth, B. (2019). Digital marketing: A review. International Journal of Trend in Scientific Research and Development, 5(5), 196-200.

Diamond, S. (2015). The Visual Marketing Revolution. Jakarta: Serambi Ilmu Semesta.

Hanafiah, H., & Prasetya, R. (2021). Implementation of digital marketing of om bewok coffee shop in branding robusta local coffee native to banten: implementasi pemasaran digital kedai kopo om bewok dalam mem-branding kopi lokal robusta asli banten. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 1(1), 11-19.

Holliman, G., & Rowley, J. (2014). Business to business digital content marketing: marketers’ perceptions of best practice. Journal of research in interactive marketing, 8(4), 269-293.

HUMAS. (2016). Metode Penelitian Kualitatif Dengan Jenis Pendekatan Studi Kasus. Retrieved from Penalaran-unm.org: https://penalaran-unm.org/metode-penelitian-kualitatif-dengan-jenis-pendekatan-studi-kasus/

Idris, I., Hanum, Z., & Wahyudi, D. (2018). Analisis Ekuitas Merek Ponsel Samsung Sebagai Usulan Untuk Membidik Segmentasi Baru Di Kota Medan. Jurnal Bis-A: Jurnal Bisnis Administrasi, 4(2), 75-78.

inews.id. (2019). Data dan Fakta Tren Menjamurnya Kedai Kopi Kekinian di Indonesia. inews.id. https://www.inews.id/travel/kuliner/data-dan-fakta-tren-menjamurnya-kedai-kopi-kekinian-di-indonesia

Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam Menghadapi Era Industri 4.0. JCES (Journal of Character Education Society), 3(3), 651-659.

Iroth, N. S. (2016). Perumusan strategi dengan menerapkan analisis kanvas strategi, kerangka kerja empat langkah, kerangka kerja enam jalan, dan visualisasi strategi pada jasa persewaan alat outdoor (Studi kasus pada perusahaan Natural Adventure) (Doctoral dissertation, UAJY).

Jozuna, A. E., & Hidayat, R. (2017). Tinjauan Promosi Melalui Media Sosial Instagram (studi Kasus Pada Brand Pattent Goods Bandung Tahun 2017). eProceedings of Applied Science, 3(2).

Kannan, P. K. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International journal of research in marketing, 34(1), 22-45.

Kemp, S. (2022). DIGITAL 2022: INDONESIA. DATAREPORTAL. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2022-indonesia

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga

Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2018). Strategi pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital yang dilakukan oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18-33.

Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.

Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern cetakan Pertama Cakra Ilmu.

Mahmudan, A. (2022). Berapa Konsumsi Kopi Indonesia pada 2020/2021? Retrieved from DataIndonesia.id:https://dataindonesia.id/sektor-riil/detail/berapa-konsumsi-kopi-indonesia-pada-20202021

Majalah_mixmarcomm. (2022). Ramai-Ramai Jajaki Pasar Ready to Drink. Retrieved from https://www.instagram.com/p/CjCHRuCP-6d/

Morissan. (2010). Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta : Kencana.

Morissan. (2019). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenadamedia Group.

Azwar, M. (2018). The utilization of Instagram as a media promotion: The case study of library in Indonesia.

Musyaffa, Q. N., & Dunan, A. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Popolo Coffee Melalui Akun Instagram. Jurnal Diakom, 2(2), 159-166.

Nuryama, R. (2022). Jumlah Pengguna Instagram Di Indonesia Pada 2022. Retrieved from TiNewss.com: https://www.tinewss.com/indonesia-news/pr-1853617991/jumlah-pengguna-instagram-di-indonesia-pada-2022/

Peppers, D., & Rogers, M. (2016). Managing customer experience and relationships: A strategic framework. John Wiley & Sons.

Prayitno, A. (2020). Pengertian Digital marketing Menurut Para Ahli, Strategi, dan Perkembangannya di Indonesia. Just Aris. Retrieved December 29, 2022, from https://www.justaris.com/pengertian-digital-marketing-menurut-para-ahli-strategi-dan-perkembangannya-di-indonesia/

Pulizzi, J. & Barrett, N. (2008). Get Content, Get Customers. Bonita Springs, FL: Voyager Media.

Pulizzi, J. (2012). The Rise of Storytelling as the new Marketing. Springer Science + Business Media, 28(2), 116-123.

Pulizzi, J. (2013). Epic Content Marketing. New York: McGraw-Hill Education.

Purbohastuti, A. W. (2017). Efektivitas media sosial sebagai media promosi. Tirtayasa Ekonomika, 12(2), 212-231.

Putranto, T. D., & Vallejo, E. T. S. (2022). Digital marketing communication for archery sports equipment on Instagram@ vienetharcheryofficial. Jurnal Studi Komunikasi, 6(2), 473-486.

Redono, D. (2013). Simple Promotion dan Branding untuk UKM. Universitas Brawijaya Press.

Regional.co.id. (2022). Tren Konsumsi Kopi Meningkat, Bisnis CoffeeShop Kian Menjamur. Retrieved from regional.co.id: https://regional.co.id/2022/05/22/tren-konsumsi-kopi-meningkat-bisnis-coffeeshop-kian-menjamur/

Kasali, R. P. (2010). Modul Kewirausahaan untuk Program Strata 1. Jakarta : Hikmah (PT. Mizan Publika).

Riyanto, A. D. (2022). Hootsuite (We are Social): Indonesian Digital Report 2022. Rertrieved from https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2022/

Russmann, U., & Svensson, J. (2017). Introduction to visual communication in the age of social media: Conceptual, theoretical and methodological challenges. Media and Communication, 5(4), 1-5.

Sari, J. I., & Susilo, J. (2021). Strategi Bertahan Cafe Melalui Pendekatan Integrated Marketing Communication di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Pustaka Komunikasi, 4(1), 117-130.

Scott, D. M. (2011). The New Rules of Marketing and PR: How to Use Social Media, New Releases, Online Video, and Viral Marketing to Reach Buyers Directly. Wiley.

Shimp, T. A. (2003). Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Alih Bahasa Oleh: Revyani Syahrial Dan Dyah Anikasari. Edisi, 5.

Shimp, T. A. (2014). Komunikasi pemasaran terpadu dalam periklanan dan promosi. Jakarta: Salemba Empat, 97.

Silva, M. J. D. B., Farias, S. A. D., & Silva, C. J. (2023). Endorsement on Instagram and cultural dimensions: an analysis of digital influencers. The Bottom Line, 36(1), 1-28.

Silviana, M. (2020). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Tingkat Penjualan Melalui Sosial Media (Studi Kasus Di Kecamatan Bone-Bone) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Palopo).

Smith, K. T. (2011). Digital marketing strategies that Millennials find appealing, motivating, or just annoying. Journal of Strategic marketing, 19(6), 489-499.

Sugiyono, P. D. (2017). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung, 225, 87.

Sugiyono, P. D. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono, P. D. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta

Susilo, D., Putranto, T. D., & Santos, R. R. T. (2022). The strategy of digital marketing of Bening’s Clinic through Instagram. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 7(1), 109-129.

Syehabuddin, A., Pungkawati, D., & Sahara, E. M. (2022). Optimizing Muara Coffee and Space Digital Marketing Strategy Using Instagram. International Journal of Research and Applied Technology (INJURATECH), 2(2), 24-30.

Tim Redaksi-Gaya Hidup. (2022). Tren Konsumsi Kopi Meningkat, Bisnis Coffee Shop Kian Menjamur. Retrieved from regional.co.id: https://regional.co.id/2022/05/22/tren-konsumsi-kopi-meningkat-bisnis-Coffeeshop-kian-menjamur/

TiNewss.com. (2022). Jumlah Pengguna Instagram Di Indonesia Pada 2022. TiNewss.com. https://www.tinewss.com/indonesia-news/pr-1853617991/jumlah-pengguna-instagram-di-indonesia-pada-2022/

Utari, M., & Rumyeni, R. (2017). Pengaruh media sosial Instagram Akun@ princessyahrini terhadap gaya hidup hedonis para followersnya (Doctoral dissertation, Riau University).

Vinerean, S. (2017). Content marketing strategy. In Content marketing strategy: Vinerean, Simona.

Vinerean, S. (2019). Social media marketing efforts of luxury brands on Instagram. In Social media marketing efforts of luxury brands on Instagram: Vinerean, Simona.

Wibisono, D. (2020). Marketing Strategy of Madilog Coffee Shop using Influencers through Instagram Social Media. J. Ad’ministrare, 7(1), 191.

Zhou, L., & Xue, F. (2021). Show products or show people: An eye-tracking study of visual branding strategy on Instagram. Journal of Research in Interactive Marketing, 15(4), 729-749.

DOI: https://doi.org/10.24198/comdent.v1i1.45741