Strategi pengelolaan media sosial Instagram pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung

Destiny Aulia Zahra Hasan; Trie Damayanti

doi:10.24198/comdent.v1i2.52725

Strategi pengelolaan media sosial Instagram pada Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung

Destiny Aulia Zahra Hasan, Trie Damayanti

Abstract

Latar Belakang: Kota Bandung memiliki jumlah penduduk pada tahun 2023 mencapai 2.469.589 orang yang didominasi usia produktif atau angkatan kerja sebanyak 70,52 persen. Pertumbuhan penduduk di Kota Bandung membawa pengaruh besar terhadap pembangunan dan ekonomi kota. Namun, pada kenyataanya pertumbuhan penduduk di Kota Bandung dalam perihal ketenagakerjaan masih menjadi suatu permasalahan seperti pada jumlah angka pengangguran. Kota Bandung dalam data yang dirilis oleh Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukan terdapat sekitar 137.100 orang atau setara 9.55% jumlah pengangguran pada tahun 2023. Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung dibentuk dengan menyediakan berbagai program sebagai bentuk penurunan jumlah pengangguran yang dimiliki Kota Bandung. Agar informasi dapat diperoleh secara luas dan terbuka oleh publik maka terdapat pengelolaan informasi melalui media sosial yang dilakukan oleh Divisi Hubungan Masyarakat. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi pengelolaan media sosial Instagram Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung @bdg.disnaker menggunakan metode POST (People, Objective, Strategy & Technology). Metode: Penelitian ini menggunakan metode eksploratif. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dalam tahapan people ditemukan bahwa target publik primer merupakan masyarakat Kota Bandung dengan rentang usia produktif 15-64 tahun sedangkan publik sekunder merupakan masyarakat dengan usia produktif di wilayah Jawa Barat dan Indonesia. Dalam tahapan objective terdapat empat tujuan utama meliputi penggunaan untuk berinteraksi dengan publik, screening content dan approval. Dalam tahapan technology media sosial yang digunakan adalah Instagram dengan model komunikasi public information.

Keywords

media sosial; instagram; metode POST; dinas ketenagakerjaan; komunikasi publik

Full Text:

PDF

References

Althobaiti, R. (2018). The Motivations and Uses of Instagram. Electronic Theses and Dissertations. Paper 3411. https://dc.etsu.edu/etd/3411

Ambar. (2017, June 8). 20 Pengertian Media Sosial Menurut Para Ahli. Pakar Komunikasi. https://pakarkomunikasi.com/pengertian-media-sosial-menurut-para-ahli

Amin, K., Mahameruaji, J.N., Pranata, A.D., Madu, A.U., & Nurizal, H. (2023). Health-protective behavior during the pandemic: Does media exposure to COVID-19 information matter?. Jurnal Kajian Komunikasi, 11(2), 164-180. https://doi.org/10.24198/jkk.v11i2.50453

Andriyawan, D. (2021, March 30). Ini Strategi Pemkot Bandung Tekan Angka Pengangguran. Bisnis.Com. https://bandung.bisnis.com/read/20210330/549/1374667/ini-strategi-pemkot-bandung-tekan-angka-pengangguran

Aurellia, A. (2023, May 8). Jurus Pemerintah Tekan Angka Pengangguran di Kota Bandung. Detik Jabar. https://www.detik.com/jabar/berita/d-6709399/jurus-pemerintah-tekan-angka-pengangguran-di-kota-bandung

Badan Pusat Statistik. (2020). Analisis Profil Penduduk Indonesia Mendeskripsikan Peran Penduduk dalam Pembangunan.

Bajari, A. (2017). Metode Penelitian Komunikasi : Prosedur, Tren, dan Etika. Simbiosa Rekatama Media.

Bandung.go.id. (2020). City Directory. Bandung.Go.Id. https://www.bandung.go.id/city-directory/info/230/dinas-ketenagakerjaan

Berkowitz, D. (2007, December 20). Forrester’s POST Method in Review. Serial Marketer. https://serialmarketer.net/forresters-post/

BPS Kota Bandung. (2021). Keadaan Ketenagakerjaan Kota Bandung Agustus 2021. Badan Pusat Statistik Kota Bandung. https://bandungkota.bps.go.id/pressrelease/2021/12/06/954/keadaan-ketenagakerjaan-kota-bandung-agustus-2021.html

Budiono, A., & Valiant Salomo, R. (2022). The Relevance of Social Media Adoption for Public Organizations in Policy Making. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5, 1–2. https://doi.org/10.33258/birci.v5i3.6468

Confetto, M. G., & Siano, A. (2018). Social Media Content: A Management Framework. International Journal of Business and Management, 13(6), 84. https://doi.org/10.5539/ijbm.v13n6p84

Delfino, D., & Antonelli, W. (2023, September 20). How to use Instagram, the wildly popular photo-sharing app with more than a billion users. Bussiness Insider. https://www.businessinsider.com/instagram

Diskominfo Kota Bandung. (2023, December 4). Inflasi Kota Bandung Terkendali, Pengangguran dan Angka Kemiskinan Bisa Ditekan. PORTAL JABARPROVGOID. https://jabarprov.go.id/berita/inflasi-kota-bandung-terkendali-pengangguran-dan-angka-kemiskinan-bisa-ditekan-11620

DPPKB Kota Bandung. (2019). Pembangunan Kependudukan Kota Bandung 2019-2035.

Frontier Digital. (2022, February 3). 7 Langkah Mudah Membuat Social Media Strategy. Frontier Digital. https://www.frontierdigital.co.id/7-langkah-mudah-membuat-social-media-strategy

Giulioni, J. W. (2023). Lessons from Social Media that Can Improve Business Writing. The Economist. https://www.juliewinklegiulioni.com/wp-content/uploads/2023/10/Lessons-from-Social-Media-that-Can-Improve-Business-Writing.pdf

Goyal, K. (2021). Impact of Social Media-Enabled Technology Innovation on Government: A Perspective. MPRA Paper, 3. https://mpra.ub.uni-muenchen.de/id/eprint/116572

Hax, A. C., & Majluf, N. S. (1986). Strategy and the strategy formation process. Harvard Bussiness Review. https://www.uniba.it/it/docenti/somma-ernesto/whatisstrategy_porter_96.pdf

Jamna, S. (2023, June 26). 5 Kota Terbesar di Indonesia, Nomor 1 Jumlah Penduduk Sangat Padat. Oke Finance. https://economy.okezone.com/read/2023/06/26/470/2837034/5-kota-terbesar-di-indonesia-nomor-1-jumlah-penduduk-sangat-padat

Leavy, P. (2017). Research Design: Quantitative, Qualitative, Mixed Methods, Arts-Based, and Community-Based Participatory Research Approaches. The Guilford Press.

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. (2012). Pedoman pemanfaatan media sosial instansi pemerintah.

Ulayya, K. N., Prihasari, D., & Perdanakusuma, A. R. (2022). Pemanfaatan Media Sosial untuk Pemerintahan: Bagaimana Dinas-Dinas Pemerintah Kota menggunakan Media Sosial untuk Berkomunikasi dengan Masyarakat (Vol. 6, Issue 5). http://j-ptiik.ub.ac.id

Nugraha, Y. I. (2021). Pengaruh motivasi konsumen terhadap niat beli online yang dimediasi oleh sikap konsumen terhadap pemasaran media sosial (studi pada konsumen dazzle). Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Perdue, D. J. (2010). Social Media Marketing: Gaining a Competitive Advantage by Reaching the Masses. Journal Spring. https://digitalcommons.liberty.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1135&context=honors

Rakhmat, J., & Ibrahim, I. (2016). Metode Penelitian Komunikasi (R. Soenendar, Ed.; Vol. 1). Simbiosa Rekatama Media.

Ridwan, M. F. (2023). Angka Pengangguran di Kota Bandung Jadi Sorotan. Republika Jabar. https://rejabar.republika.co.id/berita/s1vtnx432/angka-pengangguran-di-kota-bandung-jadi-sorotan

Rochaida, E. (2016). Dampak pertumbuhan penduduk terhadap pertumbuhan ekonomi dan keluarga sejahtera di Provinsi Kalimantan Timur. Forum Ekonomi, 18(1).

Subitmele, S. (2023, December 4). Metodologi Adalah Prosedur dalam Penelitian, Wajib Diketahui Para Peneliti. Liputan 6.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Vol. 19). Alfabeta.

Syadhana, J. P., Perbawasari, S., & Hafiar, H. (2020). Perencanaan strategi media sosial akun Instagram @peopleattiket oleh PT. Global Tiket Network. Jurnal Manajemen Komunikasi, 5(1), 36–59.

Thackeray, R., Neiger, B. L., & Keller, H. (2012). Integrating social media and social marketing: A four-step process. Journal Health Promotion Practice, 13(2), 165–168. https://doi.org/10.1177/1524839911432009

We Are Social. (2023). Digital 2023. https://wearesocial.com/id/blog/2023/01/digital-2023/

Widi, S. (2023, February 3). Pengguna Media Sosial di Indonesia Sebanyak 167 Juta pada 2023. Data Indonesia. Pengguna Media Sosial di Indonesia Sebanyak 167 Juta pada 2023

DOI: https://doi.org/10.24198/comdent.v1i2.52725