Peluang dan tantangan live streaming sebagai sarana pemasaran pasca penutupan Tiktok Shop

Muhammad Annas Sudadi; Rangga Galura Gumelar; Ronny Yudhi Septa Priana

doi:10.24198/comdent.v3i2.62858

Peluang dan tantangan live streaming sebagai sarana pemasaran pasca penutupan Tiktok Shop

Muhammad Annas Sudadi, Rangga Galura Gumelar, Ronny Yudhi Septa Priana

Abstract

Latar Belakang: Penutupan TikTok Shop pada 4 Oktober 2023 memberikan dampak negatif terhadap pelaku usaha yang mengandalkannya sebagai strategi pemasaran digital, termasuk Womenwear (@Womenwear_), bisnis fashion yang aktif menggunakan platform tersebut. TikTok Shop dan fitur live streaming menjadi sarana utama bagi Womenwear untuk membangun interaksi dengan audiens, menawarkan promo eksklusif, serta meningkatkan penjualan secara langsung. Akibat penutupan ini, Womenwear harus menyesuaikan strategi pemasaran dan mencari alternatif baru untuk tetap menjaga keterlibatan konsumen dan stabilitas penjualan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi Womenwear dalam mempertahankan penggunaan live streaming sebagai sarana pemasaran pasca penutupan TikTok Shop tersebut, serta menganalisis upaya adaptasi yang dilakukan dalam menjaga keterlibatan konsumen dan keberlanjutan penjualan melalui platform alternatif. Metode: Pendekatan penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Penelitian ini menggunakan Model Promotional Mix George E. Belch dan Michael A. Belch. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data wawancara dengan empat informan, observasi, studi literatur, dan dokumentasi. Hasil: Hasil penelitian mengungkap bahwa peluang bagi Womenwear dalam mempertahankan live streaming sebagai sarana pemasaran terletak pada peralihan ke platform live streaming lain yang dapat dioptimalkan, misalnya melalui promosi eksklusif untuk menarik audiens. Tantangan yang dihadapi Womenwear meliputi perbedaan harga akibat perubahan platform, penurunan traffic, dan kurangnya pemahaman terhadap regulasi TikTok, yang menghambat penggunaan TikTok dan TikTok Shop setelah dibuka kembali.

Keywords

Penutupan Tiktok Shop; promotional mix; siaran langsung; strategi pemasaran; wadah digital

Full Text:

PDF

References

Auerbach, C. F., & Silverstein, L. B. (2003). Qualitative data: An introduction to coding and analysis. In Qualitative data: An introduction to coding and analysis. New York University Press.

Chen, Y., Li, M., Chen, A., & Lu, Y. (2024). Trust development in live streaming commerce: Interaction-based building mechanisms and trust transfer perspective. Industrial Management & Data Systems, 124(12), 3218–3239. https://doi.org/10.1108/IMDS-09-2023-0633

Dewa, C. B., & Safitri, L. A. (2021). Pemanfaatan media sosial Tiktok sebagai media promosi industri kuliner di Yogyakarta pada masa pandemi Covid-19 (Studi kasus akun TikTok Javafoodie). Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 12(1), 65–71. https://doi.org/10.31294/khi.v12i1.10132

Faradilah, D. T. I., & Perdana, H. D. (2024). Sellers’ perceptions of the influence of customer tes-timonials in building consumer trust in Hulahushop online stores. Proceeding of International Students Conference of Economics and Business Excellence, 1(1), 165–171. https://doi.org/10.33830/iscebe.v1i1.4302

Gürel, E. (2017). SWOT analysis: A theoretical review. Journal of International Social Research, 10(51), 994–1006. https://doi.org/10.17719/jisr.2017.1832

Harridge‐March, S. (2008). Direct marketing and relationships. Direct Marketing: An International Journal, 2(4), 192–198. https://doi.org/10.1108/17505930810931008

Hasim, N. N., Azhar, K. A., Ngayesah, S., Hamid, A., Hasim, N. N., Azhar, K. A., Ab, S. N., Aniza, C., & Wel, C. (2023). Live streaming shopping : Effects on purchase intentions among Malaysian consumers. Journal of Academic Research in Business, 1(5), 2946–2956. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v13-i5/17118

Indriyani, T., & Herlina, R. (2021). Makna interaksi host dengan penonton saat live streaming di aplikasi. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 8(2), 1–6. https://jurnal.unived.ac.id/index.php/prof/article/view/1856

Iryani, N., & Fauzan, T. R. (2023). Pemasaran digital melalui fitur live pada platform marketplace terhadap pengembangan bisnis. Jurnal Manajemen, 13(2), 121–139. https://doi.org/10.30656/jm.v13i2.7693

Joycelyn, V., & Setiobudi, A. (2026). How livestream interactivity drives repurchase intention in social commerce : The mediating role of trust. Journal of Accounting and Finance Management, 6(6), 3038–3053. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jafm.v6i6.2920

Juliana, H. (2023). Pengaruh siaran langsung dan manfaat yang dirasakan terhadap niat beli melalui kepercayaan konsumen pada aplikasi Tiktok Shop. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(6), 1517–1538. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i6.754

Kulish, D. (2022). Current realities of strategic planning of enterprises. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 312, 142–149. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2022-312-6(2)-26

Morrisan, M. A. (2015). Periklanan komunikasi pemasaran terpadu. Prenadamedia Group.

Nisa, H. (2023). 3 Rekomendasi butik pakaian wanita terlaris di kota Serang, model unik, gak pasaran , harganya pun terjangkau. Banten Hay. https://www.bantenhay.com/seputar-banten/67810608809/3-rekomendasi-butik-pakaian-wanita-terlaris-di-kota-serang-model-unik-gak-pasaran-harganya-pun-terjangkau

Rakhmayanti, I. (2020). Pengguna TikTok di Indonesia didominasi generasi Z dan Y. Sindo News. https://tekno.sindonews.com/berita/1523692/207/pengguna-tiktok-di-indonesia-didominasi-generasi-z-dan-y

Sari, A. A. P., & Habib, M. A. F. (2023). Strategi pemasaran menggunakan fitur Shopee live streaming sebagai media promosi untuk meningkatkan daya tarik konsumen (Studi kasus Thrift shop di Kabupaten Tulungagung). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17). https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.8280759

Sillia, S. M., & Ishak, A. (2023). Social commerce: Faktor-faktor yang mempengaruhi niat pembelian kembali pelanggan dan niat E-WOM. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 02(03), 1–21. https://doi.org/https://orcid.org/0000-0001-5144-2114

Sugianti, N. (2021). Pengaruh masa pandemi Covid 19 terhadap wirausaha kecil di Indonesia. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(4), 321–326. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i4.57

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.

Sutinnarto, & Syaifudin, A. A. (2024). Dampak penutupan Tiktok Shop bagi ekosistem e-commerce. Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), 1–11. https://share.google/gi87X0iXVXRUX8wyd

Xu, X., Wu, J. H., & Li, Q. (2020). What drives consumer shopping behavior in live streaming commerce? Journal of Electronic Commerce Research, 21(3), 144–167. https://www.semanticscholar.org/paper/What-Drives-Consumer-Shopping-Behavior-in-Live-Xu-Wu/b830deec429a34e33cd387932e267ffb54daa920

DOI: https://doi.org/10.24198/comdent.v3i2.62858