Analisis pengaruh komunikasi digital TikTok pada preferensi destinasi wisata Generasi Z

Desmaya Anggitha Rajagukguk; Iwan Koswara; Ikhsan Fuady

doi:10.24198/comdent.v3i2.68256

Analisis pengaruh komunikasi digital TikTok pada preferensi destinasi wisata Generasi Z

Desmaya Anggitha Rajagukguk, Iwan Koswara, Ikhsan Fuady

Abstract

Latar Belakang: TikTok tidak lagi hanya digunakan untuk hiburan, tetapi sudah menjadi kanal utama bagi Generasi Z untuk memperoleh inspirasi dan informasi mengenai tujuan wisata di Indonesia. Perubahan pola konsumsi media ini menandakan peran penting konten digital dalam memengaruhi keputusan wisata. Namun, belum banyak penelitian yang secara mendalam mengkaji mengenai pengaruh elemen-elemen dalam model UTAUT2 termasuk ekspektasi kinerja (Performance Expectancy), kemudahan penggunaan (Effort Expectancy), serta kebiasaan (Habit) terhadap minat berperilaku Generasi Z dalam memanfaatkan TikTok untuk menentukan tujuan wisata. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Habit memengaruhi niat perilaku Generasi Z dalam memanfaatkan TikTok untuk memilih destinasi wisata. Metode: Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei daring yang disebarkan kepada responden Generasi Z di Indonesia. Data dianalisis dengan regresi linear berganda melalui aplikasi SPSS untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap niat perilaku. Hasil: Penelitian mendapati bahwa variabel Performance Expectancy dan Habit memiliki kontribusi positif yang bermakna dalam memicu intensitas perilaku seseorang untuk menggunakan TikTok saat memilih destinasi wisata sedangkan Effort Expectancy tidak berpengaruh signifikan. Secara keseluruhan, model penelitian signifikan dengan koefisien determinasi yang cukup kuat, sehingga mampu menjelaskan variasi perilaku Generasi Z dalam memilih destinasi wisata berbasis TikTok. Temuan ini berkontribusi pada pengembangan kajian adopsi teknologi berbasis media sosial dan menghadirkan implikasi praktis bagi industri pariwisata dalam merancang strategi promosi yang relevan dengan kebiasaan Generasi Z.

Keywords

Destinasi wisata; generazi Z; pemasaran pariwisata digital; Tiktok; UTAUT2 teori

Full Text:

PDF

References

Akin, H., & Şener, B. (2024). The impact of social media on destination choice: A study on generation Z. Journal of Tourism and Gastronomy Studies. https://doi.org/10.21325/jotags.2024.1406

Amaro, S., Duarte, P., & Henriques, C. (2016). Travelers’ use of social media: A clustering approach. Annals of Tourism Research, 59, 1–15. https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.03.007

BPS. (2020). Sensus penduduk 2020. Badan Pusat Statistik. https://sensus.bps.go.id/main/index/sp2020

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. SAGE Publication.

Fatika, R. A. (2024). 10 Negara dengan Pengguna TikTok Terbesar, Indonesia urutan berapa? GoodStats Data. https://data.goodstats.id/statistic/10-negara-dengan-pengguna-tiktok-terbesar-indonesia-urutan-berapa-xFOgI

Fibri, Y. H., & Ernawati, E. (2025). Keputusan wisata generasi Z: Eksplorasi peran media sosial di Taman Margasatwa dan Budaya Kinantan Bukittinggi. Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia, 7(1), 13–27. https://doi.org/10.37253/altasia.v7i1.9984

Ghassani, F., Hasibuan, H. S., Alifia, N. N., & Nurhadi, Z. F. (2025). Pengaruh YouTube Jerome Polin terhadap pembentukan sikap sosial Generasi-Z di Kabupaten Garut. Comdent: Communication Student Journal, 3(1), 69–85. https://doi.org/10.24198/comdent.v3i1.61177

Gupta, A., Dogra, N., & George, B. (2018). What determines tourist adoption of smartphone apps? Journal of Hospitality and Tourism Technology, 9(1), 50–64. https://doi.org/10.1108/JHTT-02-2017-0013

Gursoy, D., & McCleary, K. W. (2004). An integrative model of tourists’ information search behavior. Annals of Tourism Research, 31(2), 353–373. https://doi.org/10.1016/j.annals.2003.12.004

Klarissa, K., Josephine, A., & Kristanti, M. (2024). Pemilihan destinasi kuliner melalui TikTok bagi Generasi Z di Indonesia: Model UTAUT2. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(3), 718–732. https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.28675

Li, Y., & Jiang, S. (2025). A study on the influencing factors of tourists’ travel intentions: A configurational analysis based on fsQCA. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 8(11), 124–141. https://doi.org/10.1108/JHTI-07-2024-0660

Memon, M. A., Thurasamy, R., Ting, H., & Cheah, J.-H. (2024). Purposive sampling: A review and guidelines for quantitative research. Journal of Applied Structural Equation Modeling, 9(1), 1–23. https://doi.org/10.47263/JASEM.9(1)01

Moktar, A., Alıas, B. S., & Arsad, N. M. (2025). Leading change: Validating an instrumen to measure action research culture and teacher quality in Malaysian Schools. Pegem Journal of Education and Instruction, 15(6), 32–44. https://www.researchgate.net/publication/397706391_LEADING_CHANGE_VALIDATING_AN_INSTRUMENT_TO_MEASURE_ACTION_RESEARCH_CULTURE_AND_TEACHER_QUALITY_IN_MALAYSIAN_SCHOOLS

Mustika, W., Kusuma, P. J., Anomsari, A., & Puspitasari, D. (2025). Eksplorasi konten Tiktok terhadap minat wisata menurut Generasi Z. OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi Dan Ilmu Ekonomi, 9(2), 351–366. https://journal.unpas.ac.id/index.php/oikos/article/view/24382

Nasution, O. B., & Rohman, I. Z. (2022). Peran akun media sosial berbasis konten pariwisata pada pengambilan keputusan wisatawan untuk mengunjungi destinasi wisata pada era digital. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 774. https://doi.org/10.24843/JUMPA.2022.v08.i02.p20

Sholihah, Z. N. (2024). Analisis faktor penggunaan media sosial Tiktok dalam pemilihan destinasi wisata pada generasi milenial dan generasi Z [Universitas Pendidikan Indonesia]. http://repository.upi.edu/id/eprint/125495

Smith, K. T. (2012). Longitudinal study of digital marketing strategies targeting Millennials. Journal of Consumer Marketing, 29(2), 86–92. https://doi.org/10.1108/07363761211206339

Souza, J. de, Marques Júnior, S., & Mendes-Filho, L. (2025). The impact of digital content marketing on Travel intentions to tourist destinations: A proposed model based on perceived value and loyalty. BAR - Brazilian Administration Review, 22(2). https://doi.org/10.1590/1807-7692bar2025240188

Supriyono, & Terminanto, A. A. (2024). Adopsi teknologi digital dalam pariwisata di Indonesia dengan model UTAUT3. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(12). https://doi.org/10.47467/elmal.v5i12.6048

Suyasa, P. M., Darsana, I. M., & Putra, D. P. K. E. (2025). Pengaruh media sosial Tiktok dan fasilitas wisata dalam meningkatkan minat berkunjung ke Pengelukatan Tirta Empul. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 4(8), 2553–2560. https://doi.org/https://doi.org/10.22334/paris.v4i8.1041

Tamilmani, K., Rana, N. P., & Dwivedi, Y. K. (2021). Consumer acceptance and use of information technology: A meta-analytic evaluation of UTAUT2. Information Systems Frontiers, 23(4), 987–1005. https://doi.org/10.1007/s10796-020-10007-6

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view1. MIS Quarterly, 27(3), 425–478. https://doi.org/10.2307/30036540

Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology1. MIS Quarterly, 36(1), 157–178. https://doi.org/10.2307/41410412

Yuendi, E. C., Sagita, K. A., Sunarya, A. E., Afiyah, W., & Putri, H. E. (2025). Hubungan intensitas penggunaan Tiktok dengan tingkat stress mahasiswa. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 8(2). https://garuda.kemdiktisaintek.go.id/documents/detail/5262093

Yunita, H. (2025). Analisis dampak penggunaan aplikasi Tiktok pada siswa SDN 65 Desa Suka Rami Kecamatan Kedurang Ilir Kabupaten Bengkulu Selatan [Universitas Muhammadiyah Bengkulu]. http://repository.umb.ac.id/id/eprint/1076

Zhu, C., Fong, L. H. N., Gao, H., & Liu, C. Y. N. (2022). When TikTok meets celebrity: An investigation of how celebrity attachment influences visit intention. Current Issues in Tourism, 26(17), 2762–2776. https://doi.org/10.1080/13683500.2022.2097058

DOI: https://doi.org/10.24198/comdent.v3i2.68256