EFEKTIVITAS PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK MELALUI GERAI UNTUK LAYANAN ISTIMEWA METRO INDAH MALL PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG TAHUN 2022

Abstrak

Child Identity Card is a legal identity document for a child who is less than 17 years
old and unmarried. The Population and Civil Registration Office of Bandung City seeks to
encourage people to have KIA by bringing services closer to the community by opening
Special Service Outlet (Geulis) at Metro Indah Mall for the east bandung people. The purpose
of this study is to examine the extent to which the effectiveness of KIA issuance through Geulis
Metro Indah Mall by Population and Civil Registry Office of Bandung City in 2022 is seen
based on aspects of target accuracy, socialization, objectives, and monitoring.
This research is supported by SWOT identification, namely strength, weakness,
opportunity and threat factors. This research uses descriptive research methods with a
qualitative approach and data collection techniques by means of interviews, observation,
documentation and literature study.
The result showed that the issuance of KIA at Geulis Metro Indah Mall based on the
effectiveness measures of the aspects of target accuracy, socialization, objectives, and
monitoring not been fully carried out properly by the Population and Civil Registry Office of
Bandung City as well because it was able to facilitate the east bandung people. In its
implementation, there are still several obstacles in its implementation, such as many people
who do not know about this innovation because the socialization has not been conveyed
properly and the lack of direct program monitoring so that there are still system disruptions
that have not been resolved. This needs to be improved again so that the implementation can
be more optimal.

Kartu Identitas Anak merupakan dokumen kependudukan yang berbentuk identitas
resmi anak yang berusia kurang dari 17 tahun dan belum menikah. Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kota Bandung berupaya mendorong masyarakat memiliki KIA dengan
mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dengan membuka Gerai Untuk Layanan
Istimewa (Geulis) Metro Indah Mall untuk masyarakat bandung timur. Tujuan dari penelitian
ini yaitu untuk mengkaji sejauh mana efektivitas penerbitan KIA melalui Geulis Metro Indah
Mall pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung tahun 2022 yang dilihat berdasarkan aspek ketepatan sasaran, sosialisasi, tujuan, dan pemantauan.
Penelitian ini didukung dengan identifikasi SWOT yakni faktor kekuatan, kelemahan,
peluang dan ancaman. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat
deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara
observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerbitan KIA di Geulis Metro Indah Mall
berdasarkan ukuran efektivitas aspek ketepatan sasaran, sosialisasi, tujuan, dan pemantauan
belum sepenuhnya dilakukan dengan baik oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Bandung namun telah mampu memudahkan masyarakat setempat. Pada pelaksanaanya masih
terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaannya yaitu banyak masyarakat yang tidak
mengetahui inovasi ini karena sosialisasi belum tersampaikan dengan baik serta minimnya
pemantauan program secara langsung sehingga masih terdapat gangguan sistem yang belum
teratasi. Hal tersebut perlu ditingkatkan kembali agar pelaksanaanya dapat lebih optimal.