Tantangan Pekerjaan Sosial di Masa Depan dalam kaitannya dengan Era Marketing 3.0 dan CSR 2.0

Abstrak

Berbagai analisis pemasaran mengatakan bahwa saat ini dunia memasuki era Marketing
3.0, dimana dunia industri sudah harus memandang individu (konsumen) dianggap
sebagai mahluk yang bukan rasional dan emosional, namun juga memiliki kebutuhan dan
rasa spiritual. Artinya, dibutuhkan sebuah cetak biru baru bagi pemikiran terkait strategi
pertumbuhan perusahaan. Dengan bahasa yang lain, dapat dikatakan bahwa
Perkembangan ini, ternyata selaras dengan perkembangan CSR, yang semakin tidak
bersifat charitas semata, namun semakin tergabung dengan grand strategy perusahaan.
Kemajuan tersebut, dikenal dengan nama Corporate Social Responsibility 2.0, yaitu
sebuah semangat untuk memperbaiki segela kekurangan dari strategi CSR sebelumnya.
Mengamati perkembangan tersebut, maka sangat perlu kiranya bagi praktisi pekerjaan
sosial untuk tetap berperan serta aktif dalam perkembangan pemikiran dunia ini. Hal ini
mengingat bahwa ranah pekerjaan sosial, terutama pekerjaan sosial industri sangat dekat
dengan isu perkembangan marketing 3.0 dan CSR 2.0 yang memang berpotensi
mengubah wajah dunia industri kedepan