Study of Organizational Culture Emotional Quotient and Work Motivation on Employee Performance  (Empirical Study on HR Bureau and General Supervisory Commission Business Competition)

Nancy Yusnita; Bryllee Samuel; Elsa Eka Wahyuni

doi:10.24198/share.v15i2.58402

Study of Organizational Culture Emotional Quotient and Work Motivation on Employee Performance (Empirical Study on HR Bureau and General Supervisory Commission Business Competition)

Nancy Yusnita, Bryllee Samuel, Elsa Eka Wahyuni

Abstrak

Employee performance plays a crucial role in determining the success of an organization or institution. Consequently, organizations make continuous efforts to enhance employee performance to ensure that their goals are achieved. One factor that contributes to performance outcomes is individual ability, which includes emotional intelligence. Therefore, elements such as organizational culture and emotional intelligence must be taken into account when seeking to improve employee performance. This study aimed to identify strategies for enhancing employee performance by examining the relationships among the research variables. The research was carried out at the Human Resources and General Bureau of the Business Competition Supervisory Commission (KPPU) to assess the influence of organizational culture and emotional intelligence on employee performance. A quantitative approach was employed, with data gathered through questionnaires distributed to employees. The study applied a saturated sampling method, meaning that all members of the population were included as respondents, resulting in 88 participants. Data were analyzed using descriptive statistics and path analysis. The findings indicated that employee performance can be improved by aligning organizational culture, fostering emotional intelligence, and strengthening employee work motivation.

Kata Kunci

emotional quotient, employee performance, organizational culture, work motivation

Teks Lengkap:

PDF

Referensi

Abdullah. (2018). Metode penelitian, 53(9), 1689–1699.

Adhari, I. Z. (2021). Optimalisasi kinerja pegawai menggunakan pendekatan knowledge management & motivasi kerja. Pasuruan: CV Penerbit Qiara Media.

Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia (Teori, konsep dan indikator). Pekanbaru: Zanafa Publishing.

Agustin, F. H. A. S. (2023). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan melalui organizational citizenship behavior pada LAZ AL Bunyan Bogor. JIMFE (Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi), 9(2), 39–42. https://doi.org/10.34203/jimfe.v9i2.9035

Agustini, F. (2019). Strategi manajemen sumber daya manusia. Medan: UISU Press.

Al-Ayyubi, M. S. (2019). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening pada PT Kerta Rajasa Raya. Jurnal Ilmu Manajemen, 9 (1), 265-272.

Alonazi, W. B. (2020). The impact of emotional quotient on job performance during COVID-19 crisis: A cross-sectional analysis. Psychology Research and Behavior Management, 13, 749–757. https://doi.org/10.2147/PRBM.S263656

Andriani, A.D., Mulyana, Q., Widarnandana, I.G.D., Armunanto, A., Sumiati, I., Susanti, L., Siwiyati., L., Nurlaila, Q., Pangestuti, D.D. & Dewi, I.C. (2022). Manajemen sumber daya manusia. Gowa: CV Tohar Media.

Bangun, W. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Erlangga.

Bintoro, & Daryanto. (2017). Manajemen penilaian kinerja pegawai. Yogyakarta: Gava Media.

Budiasa, I. K. (2021). Beban kerja dan kinerja sumber daya manusia. Banyumas: CV Pena Persada.

Busro, M. (2018). Teori-teori manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.

Fahriana, C. & Sopiah, S. (2022). Asian Journal of Economics and Business Management, 1(3), 229–233. https://doi.org/10.53402/ajebm.v1i3.237

Fikri, K., Zaki, H.Z., Kusumah, A., Setianingsih, R. (2022). Memahami manajemen sumber daya manusia (MSDM) I. Pekanbaru: LPPM Universitas Lancang Kuning.

Ghozali, I. (2021). Partial least squares: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.2.9 untuk penelitian empiris (Edisi ke–3). Semarang: Universitas Diponegoro.

Goleman, D. (2018). Emotional quotient: Kecerdasan emosional—Mengapa EI lebih penting daripada IQ. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Greenberg, J., & Baron, R. A. (2017). Behavior in organizations. Pearson Prentice Hall.

Hair, J.F., Hult, G.T.M., Ringle, C.M., & Sarstedt, M. (2019). A primer on partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) 2nd ed. Thousand Oaks: Sage Publication.

Hasibuan, M. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Ismail, J.K., Nugroho, H. Indriana, I.H., Hendrayady, A., Sarjana,S & Purnama, M.S. (2022). Pengantar Manajemen. Bandung: Media Sains Indonesia.

Juliandi, A. (2018). Structural equation model based partial least square (SEM-PLS): Menggunakan SmartPLS. Batam: Universitas Batam. https://doi.org/10.5281/zenodo.2532119

Kasmir. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Teori dan praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Kaswan. (2018). Perilaku organisasi positif. Bandung: Pustaka Setia.

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2015). Perilaku organisasi (Buku 1). Jakarta: Salemba Empat.

Limbong, Y.K.S. and Saragih, N.M. 2023. Pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai pada kantor Kepala Desa Tanjung Selamat Percut Sei Tuan. Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 2(1), 11–21. https://doi.org/10.47709/jebidi.v2i1.158.

Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Masram, & Mu’ah. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Sidoarjo: Zifatama Publisher.

Mediawati, H., Duha, T., & Zalago, E. F. (2021). Pengaruh budaya organisasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai Kantor Camat Amandraya Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis.

Haqq, N. (2016). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawai melalui motivasi sebagai variabel intervening studi pada PT Rahmat Jaya Perkasa Sidoarjo. BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen, 9(1) 56-68. https://doi.org/10.26740/bisma.v9n1.p56-68

Ningtias, N. A., Hayati, Y. H., Indrawati, N. S., & Anita, I. R. (2022). Hubungan budaya organisasi dengan kinerja pegawai negeri sipil bidang BPHTB di Kantor Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Bogor. Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Manajemen, 7(2), https://jom.unpak.ac.id/index.php/ilmumanajemen

Nor, M. F., Eliyana, A., & Sridadi, A. R. (2023). Systematic literature review: The importance of work motivation to employee performance. Jurnal PAMATOR, 16(1). https://doi.org/10.21107/pamator.v16i1.19060

Nurul Izzah. (2022). Pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Internasional Juanda Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm

Rifa’i. (2022). Pengaruh budaya organisasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Bogor Utara (Skripsi). Universitas Pakuan.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (Edisi ke–16). Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, S. P. (2016). Perilaku organisasi. Jakarta: PT Index Kelompok Gramedia.

Safura, M. (2021). The influence of emotional intelligence on work motivation: An empirical assessment. International Journal of Scientific Research and Management, 9(11). https://doi.org/10.18535/ijsrm/v9i11.em11

Salovey, P., Ameriks, J., & Wranik, T. (2012). Emotional quotient and investor behavior. Virginia: The Research Foundation of CFA Institute.

Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. In C. Homburg, M. Klarmann, & A. Vomberg (Eds.), Handbook of Market Research (pp. 1-40). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8_15-1

Sendow, B. J., Christine Karambut, & Martine Lapod. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank SulutGo Manado. JURNAL EKOMAKS Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 12(1), 216–225. https://doi.org/10.33319/jeko.v12i1.117

Silaen, N.R., Syamsuriansyah., Chairunnisah, R., Haerany, A., Masyruroh, A., Satriawan, D.G., Lestari, A.S., Arifudin, O., Rialmi, Z., Putra, S. (2021). Kinerja pegawai. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Sinambela, L. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia: Membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja. Jakarta: Bumi Aksara.

Sinambela, L. P., & Sinambela, S. (2018). Manajemen kinerja: Pengelolaan, pengukuran dan implikasi kinerja. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Soelistya, D., Setyaningrum, R.P., Aiyah, N., Sahir, S.H., & Purwati, T. (2022). Budaya organisasi dalam praktik. Nizamia Learning Center. ISBN;978-623-265-787-8.

Sugiyono. (2017). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia (Cetakan ke–7). Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Tuala, R. P. (2020). Budaya organisasi dan kepemimpinan di lembaga pendidikan Islam. Pusaka Media.

Wahyudi. (2021). Budaya organisasi: Sudut pandang teoritis dalam membangun nilai-nilai kerja. Bekasi: PT Dewangga Energi Internasional.

Wibowo. (2018). Budaya organisasi: Sebuah kebutuhan untuk meningkatkan kinerja jangka panjang (Edisi 2, Cetakan 5). Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Wicaksono, A. P. & Kharismasyah, A.Y. (2021). Pengaruh kecerdasan emosional, kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT Nasmoco Purwokerto. MASTER: Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 1(1). https://doi.org/10.30595/jmbt.v1i1.10408.

DOI: https://doi.org/10.24198/share.v15i2.58402