KOMUNIKASI SECARA TERBUKA, PENGHARGAAN PIMPINAN DAN PARTISIPASI PEGAWAI: PENERAPAN HUMAN RELATIONS DALAM KAITANNYA DENGAN KINERJA PEGAWAI

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Kantor Dinas Pendapatan Daerah
Kabupaten Lampung Selatan mulai Nopember sampai Desember 2002 dengan
tujuan untuk mengetahui korelasi kanonik antara : (1) Penerapan human
relations terhadap semangat kerja dan kinerja pegawai dan (2) lebih lanjut untuk
mengetahui korelasi antara 3 sub variabel dari human relations: (a) komunikasi
secara terbuka, (b) penghargaan pimpinan dan (c) partisipasi pegawai dalam
kegiatan terhadap 3 subvariabel kinerja pegawai yaitu: (i) disiplin kerja, (ii) sikap
kerja sama dan (iii) produktivitas dari pegawai. Pengumpulan data dilakukan
dengan menggunakan kuisener kepada 43 staf kantor dinas ini. Setiap sub
variabel dituangkan kedalam 3 pertanyaan dengan 3 pilihan jawaban yang
berskala ordinal. Skoring data dilakukan dengan cara: jawaban yang sangat
sesuai dengan harapan diberi skor 3, sesuai dengan harapan 2, dan tidak sesuai
dengan harapan diberi skor 1. Analisis korelasi yang digunakan adalah analisis
korelasi kanonik (canonical correlation analysis) dengan menggunakan piranti
lunak SAS (Statistical Analysis System) Program Version 6.12 dengan
menggunakan uji likelihood ratio pada taraf nyata = 0,05 dan 0,10. Kesimpulan
yang dapat dibuat dari penelitian ini adalah: (1) ada hubungan nyata antara
human relations dengan kinerja pegawai dan lebih lanjut (2) ada hubungan nyata
antara sub variabel dari human relations yaitu komunikasi secara terbuka,
penghargaan pimpinan dan partisipasi pegawai dalam kegiatan lembaga terhadap
disiplin kerja, tetapi tidak nyata terhdap sikap kerjasama pegawai, dan hanya
pehgargaan pimpinan yang mempunyai korelasi nyata terhadap produktivitas
pegawai.
Kata kunci: human relations, komunikasi terbuka, kinerja pegawai.