KINERJA PRAKTISI PUBLIC RELATIONS DALAM IMPLEMENTASI KEGIATAN HUMAN RELATIONS (Studi Kasus Praktisi Public Relations Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan non Public Relations pada BUMN Kota Malang)

Abstract

Beberapa Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di Indonesia menempatkan praktisi Humas
nya pada orang yang tidak sesuai, hal ini sesuai dengan yang dikatakan Direktur utama PT Semen
Gresik dalam dialog “Optimalisasi Publikasi BUMN dan Dukungan Publik” di Surabaya. Begitu juga
dengan BUMN di Malang seperti PT PLN dan PT POS (Persero) Area Malang yang mempunyai praktisi
public relations dengan latar belakang pendidikan non public relations. Penelitian ini dilakukan guna
mengetahui bagaimana eksistensi praktisi public relations pada PT PLN dan PT POS (Persero) Area
Malang, alasan pihak BUMN menempatkan praktisi public relations dan bagaimana kinerja praktisi
public relations dalam implementasi kegiatan human relations. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode studi kasus desain multikasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan
wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Pemilihan informan berdasarkan teknik purposif.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data kasus individu dan analisis data lintas kasus.
Dari hasil penelitian di dapatkan bahwa eksistensi yang dimiliki oleh praktisi public relations pada
PT PLN dan PT POS (Persero) Area Malang kuat, hal tersebut terbukti dari peranan dan keaktifan
praktisi public relations pada kegiatan human relations. Setiap BUMN mempunyai pertimbangan
dalam menempatkan praktisi public relations. Untuk PT PLN (persero) Area Malang mempunyai
pertimbangan pengalaman bekerja di PT PLN dan kemampuan yang sudah terlihat. Sedangkan untuk
PT POS (Persero) Area Malang mempunyai pertimbangan berupa hasil nilai tes ujian dan interview
yang terbaik. Kinerja praktisi public reations dikatakan baik karena dapat memenuhi kepribadian yang
baik, kegitaan human relations yang merata dan hasil evaluasi kegiatan human relations yang baik pula.