FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA PEGAWAI BAGIAN PROTOKOL DAN KOMUNIKASI PIMPINAN (PROKOMPIM) SEKRETARIAT DAERAH KOTA CIREBON

Lola Agnes Putri Alam, Neneng Weti Isnawaty

Abstrak


Bagian Protokol Komunikasi dan Pimpinan (PROKOMPIM) Sekretariat Daerah Kota Cirebon menghadapi sejumlah permasalahan dalam pelaksanaan tugas, seperti beban kerja yang terus meningkat setiap tahunnya dan tumpang tindih tugas. Meskipun demikian, kinerja pegawai dinilai baik berdasarkan data Laporan Keterangan Pertanggungjawaban (LKPJ) dan Sasaran Kerja Pegawai (SKP). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor kinerja yang paling memengaruhi pencapaian kinerja optimal di Bagian PROKOMPIM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Analisis Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Data diperoleh melalui kuesioner, wawancara, dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tiga faktor utama yang dianalisis, yaitu Kompetensi Individu, Dukungan Organisasi, dan Dukungan Manajemen, faktor Dukungan Organisasi memberikan pengaruh paling signifikan terhadap kinerja pegawai dengan kontribusi sebesar 39%, diikuti oleh Dukungan Manajemen sebesar 38%, dan Kompetensi Individu sebesar 23%. Kesimpulan penelitian ini menegaskan pentingnya peran Dukungan Organisasi dalam meningkatkan kinerja pegawai Bagian PROKOMPIM, mencakup penyediaan fasilitas kerja, pengorganisasian yang baik, serta suasana kerja yang mendukung, yang menjadi kunci utama untuk mengatasi permasalahan kinerja dan mencapai hasil yang lebih optimal.  

 

The Communication and Leadership Protocol Section (PROKOMPIM) of the Cirebon City Regional Secretariat faces a number of problems in carrying out its duties, such as the workload that continues to increase every year and overlapping tasks. However, employee performance is considered good based on data from the Accountability Statement Report (LKPJ) and Employee Work Targets (SKP). This study aims to identify the performance factors that most influence the achievement of optimal performance in the PROKOMPIM Section. This study uses a quantitative approach with the Partial Least Square (PLS) Analysis method through SmartPLS 4 software. Data were obtained through questionnaires, interviews, and observations. The results of the study indicate that of the three main factors analyzed, namely Individual Competence, Organizational Support, and Management Support, the Organizational Support factor has the most significant influence on employee performance with a contribution of 39%, followed by Management Support at 38%, and Individual Competence at 23%. The conclusion of this study emphasizes the importance of the role of Organizational Support in improving the performance of PROKOMPIM Section employees, including the provision of work facilities, good organization, and a supportive work atmosphere, which are the main keys to overcoming performance problems and achieving more optimal results.


Kata Kunci


kinerja pegawai, fakor kinerja, bagian PROKOMPIM

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Abdillah, W., & Jogiyanto. (2015). Partial Least Square (PLS) Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis (1st ed.). ANDI.

Aguinis, H. (2013). Performance Management (3rd ed.). Pearson Prentice Hall.

Amung, M., & Yudha, M. S. (2000). Perkembangan Gerak dan Belajar Gerak. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.

Angraeni, N., Dammar, B., & Mattalatta. (2018). Pengaruh Kemampuan, Motivasi dan Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kabupaten Bantaeng. Jurnal Mirai Management, 3(1).

Banne, A., Latief, D., & Pratiwi, I. (2023). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PEGAWAI PADA PT. PLN. (PERSERO) ULTG PALOPO. Jurnal Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 18(2), 309–325.

Budiasa, I. K. (2021). BEBAN KERJA DAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA. CV. Pena Persada.

Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.

Dharma, Dr. S. (2012). Manajemen Kinerja Falsafah Teori dan Penerapannya. PUSTAKA PELAJAR.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares Konsep, Metode dan Aplikasi Menggunakan Program WARPPLS 4.0. UPP STIMYKPN.

Hasibuan, M. S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara.

Jogiyanto. (2011). Konsep dan Aplikasi Structural Equation Modeling: Berbasis Varian dalam Penelitian Bisnis. . UPP STIMYKPN.

Komarudin. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Rineka Cipta.

Mahmudi. (2005). Manajemen Kinerja Sektor Publik. Unit Penerbitan dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Mahmudi. (2015). Manajemen Kinerja Sektor Publik (3rd ed.). Unit Penerbitan dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Remaja Rosdakarya.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2012). Evaluasi Kinerja SDM. Refika Aditama.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Remaja Rosda Karya.

Northouse, P. G. (2018). Leadership: Theory and Practice (8th ed.). Sage.

Norwati, S., & Bangkinang, S. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Rokan Hilir. 5(1), 2022. https://jurnal.pascabangkinang.ac.id/index.php/jrmi

Oktavianti, D., Ira Wati Parinduri, S., Rio Ghazali, M., Monika Malau, A., & Malikhah, I. (2024). Analisis Dukungan Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Thong Langkat Energy di Kecamatan Bahorok. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi. http://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca

Ricardianto, P. (2018). Human Capital Management. Inmedia.

Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Manajemen. Pegawai Negeri Sipil. Rafika Aditam.

Simanjuntak, Prof. Dr. P. (2011). MANAJEMEN & EVALUASI KINERJA (3rd ed.). Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi.

Spencer, Lyle. M., & Signe M, S. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. John Willey & Son.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. CV Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta.

Suparyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia.: Andi.

Suprihartiningsih, H., & Komala, L. (2022). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Pada PT Tri Agung Nusantara Management Jakarta Selatan. JUEB: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1. http://jurnal.jomparnd.com/index.php/jk

Sutrisno, E. (2010). Manajemen Sumber daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.

Tampubolon, B. D. (2007). Analisis Faktor Gaya Kepemimpinan Dan Faktor Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Organisasi Yang Telah Menerapkan SNI 19-9001-2001. Jurnal Standardisasi, 9.

Yuliatri, D. L., & Anggriani, I. (2015). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset (DPPKA) Kota Bengkulu. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis. https://doi.org/https://doi.org/10.37676/ekombis.v2i1.9

Zain, M. (2011). Manajemen Perpajakan. Salemba Empat.




DOI: https://doi.org/10.24198/jane.v16i2.61501

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


JANE (Jurnal Administrasi Negara) Terindeks Di :

 Bielefeld Academic Search Engine (BASE)